Attese di ore al Cup, dove c’è un solo operatore
Utenti in attesa per ore per prenotare una prestazione al Centro Unico Prenotazioni dell’ospedale San Gennaro di Napoli. Le foto si commentano da sole. Uno scenario che si ripete da giorni agli sportelli. Caos e code non solo per prenotare una visita o una prestazione ma anche allo sportello per pagare il ticket, dove c’era un solo operatore. “È da due ore che aspettiamo – raccontano alcuni utenti in attesa -. Molte persone erano già qui dalle 7,30. È impossibile aspettare così a lungo sia per prenotare che per pagare il ticket”. Lamentele che sono state presentate anche agli operatori del Tribunale per i diritti del malato. Il caos e l’inefficienza sarebbero causati dall’assenza delle macchinette che distribuiscono i numeri per la prenotazione, la mancanza delle penne e del materiale cartaceo. Il centro unico di prenotazione dell’Ospedale San Gennaro è stato spesso criticato perché collocato in un punto critico del presidio: all’ingresso della struttura, in una zona di accesso per quanti devono essere ricoverati nei reparti, e per l’eccessiva presenza di persone che arrivano in ospedale per fare visita ai familiari.
Ciro Crescentini
